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¿Cómo gestionar proveedores? Conceptos básicos

La gestión de proveedores es una de las acciones más significativas para un correcto control logístico dentro de una compañía, y una estrategia para alcanzar los objetivos empresariales. Está relacionada con los procesos de compras, rotación e inventario. Cuenta Ágil...

¿Por qué son importantes los reportes en una Pyme?

El manejo de información es un factor clave del negocio.  Por ello el tratamiento, recopilación y análisis de datos son necesarios para una Pyme. A continuación te presentamos algunas ventajas de los reportes: ORDEN: Se tendrá información organizada y categorizada...

Servicio al cliente interno

Es de suma importancia ver a nuestros trabajadores como “clientes” ya que de esta manera es posible analizar sus necesidades, ayudar a mejorar su ambiente laboral, y lograr un compromiso con nuestra empresa. ¿Por qué es importante satisfacer a nuestros clientes...

Buen servicio al cliente externo

En este artículo, hablaremos del buen servicio hacia los clientes externos, es decir, nuestros compradores y consumidores. Es importante que analices en los problemas,miedos, deseos, necesidades y anhelos de tus clientes, pues a ellos les interesa cómo puedes...

Hábitos de las personas exitosas

Los seres humanos somos criaturas de hábitos. De acuerdo a los hábitos que adoptamos a lo largo de nuestra vida dependerá la calidad de la misma. Te compartimos algunos hábitos que seguramente te ayudarán a alcanzar el éxito que tanto deseas en tu vida: Sigue tu...

¿Cómo fidelizar a mis clientes?

Actualmente no es suficiente que las empresas ofrezcan  bienes y servicios de calidad para que sus clientes les sean leales, si no que es necesario aplicar estrategias de fidelización  efectivas que logren esa confianza, preferencia y lealtad a largo plazo que...