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¿Cómo elegir la ubicación del punto de venta?

La ubicación del punto es uno de los aspectos determinantes del éxito de un negocio, pues influye en su visibilidad y el contacto directo con los clientes. Por lo anterior, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos al hacer un estudio de localización:...

¿Cómo gestionar proveedores? Conceptos básicos

La gestión de proveedores es una de las acciones más significativas para un correcto control logístico dentro de una compañía, y una estrategia para alcanzar los objetivos empresariales. Está relacionada con los procesos de compras, rotación e inventario. Cuenta Ágil...

¿Por qué son importantes los reportes en una Pyme?

El manejo de información es un factor clave del negocio.  Por ello el tratamiento, recopilación y análisis de datos son necesarios para una Pyme. A continuación te presentamos algunas ventajas de los reportes: ORDEN: Se tendrá información organizada y categorizada...

Servicio al cliente interno

Es de suma importancia ver a nuestros trabajadores como “clientes” ya que de esta manera es posible analizar sus necesidades, ayudar a mejorar su ambiente laboral, y lograr un compromiso con nuestra empresa. ¿Por qué es importante satisfacer a nuestros clientes...

Buen servicio al cliente externo

En este artículo, hablaremos del buen servicio hacia los clientes externos, es decir, nuestros compradores y consumidores. Es importante que analices en los problemas,miedos, deseos, necesidades y anhelos de tus clientes, pues a ellos les interesa cómo puedes...